Гарантия на товар

Товары, поставляемые ГК «Старт», имеют гарантийный сервис. Сложные товары дополнительно укомплектованы Паспортом изделия, включающим инструкцию по сборке и эксплуатации. 
В паспорте изделия обозначен гарантийный период – срок, во время которого покупатель, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца принять меры по устранению дефекта, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. 

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения
• если нет возможности установить день покупки по чеку, то гарантия идёт с момента изготовления

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• компенсация устранения недостатков товара
• обмен на аналогичный товар без доплаты
• обмен на похожий товар с доплатой

Обмен и возврат товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Внимание! Мы не производим возврат качественного товара.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если Вас не устроило качество приобретенного товара и вы хотите обменять его или вернуть, Вам необходимо:

• Заполнить дефектную ведомость
• Сделать фото повреждений (локальные и общие со всех сторон), упаковки со всех сторон полностью
• Направить информацию персональному менеджеру

Сроки рассмотрения рекламаций обговариваются с персональным менеджером индивидуально. 

Мы сделали все возможное, чтобы наша продукция удовлетворяла запросам покупателей,
а качество соответствовало лучшим мировым образцам!