Обмен\возврат

Обмен/возврат

Внимание! Мы не производим возврат качественного товара!


Срок предъявления претензий
Действует для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок).

• Визуальный осмотр товара на предмет обнаружения производственных дефектов товара —  не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента передачи товара.
• Извещение поставщика о выявленных дефектах с приложением подробного перечня указанных дефектов — не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента обнаружения дефектов.

Порядок предъявления претензий
Если Вас не устроило качество приобретенного товара и вы хотите обменять его или вернуть, вам необходимо:

• Скачать и заполнить дефектную ведомость
• Сделать фото повреждений (локальные и общие со всех сторон), упаковки со всех сторон полностью.
• Направить информацию персональному менеджеру.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат.

5 рабочих дней – стандартные сроки рассмотрения рекламаций.
Иные условия и сроки обговариваются персональным менеджером индивидуально.